Psycholog - Koordynator / Psycholożka - Koordynatorka Programu EAP

Szukamy psychologa/żki, który/a chce pracować w nowoczesnym modelu wsparcia psychologicznego, łącząc bezpośrednią pracę z klientem z koordynacją działań, psychoedukacją oraz współpracą z organizacjami.

Program EAP (Employee Assistance Program) to kompleksowe wsparcie psychologiczne dla pracowników i ich rodzin. Każdego dnia pomagamy osobom doświadczającym kryzysów, trudności emocjonalnych i wyzwań związanych z życiem osobistym lub zawodowym. Jednocześnie rozwijamy działania edukacyjne oraz wspieramy organizacje w budowaniu kultury dbania o dobrostan pracowników.

Koordynacja obsługi klientów

• koordynowanie zgłoszeń wpływających do Programu EAP,
• telefoniczny i mailowy kontakt z klientami,
• umawianie konsultacji psychologicznych,
• prowadzenie dokumentacji oraz przygotowywanie raportów,
• dbanie o wysoką jakość, terminowość i standard obsługi klientów,
• współpraca z zespołem psychologów oraz pozostałymi członkami zespołu EAP.

Wsparcie psychologiczne

• prowadzenie konsultacji psychologicznych oraz krótkoterminowego wsparcia psychologicznego,
• udzielanie doraźnego wsparcia klientom kontaktującym się z infolinią EAP,
• kierowanie klientów do odpowiednich form dalszego wsparcia, jeśli sytuacja tego wymaga,
• udział w projektach realizowanych u klientów, obejmujących działania psychoedukacyjne, konsultacyjne oraz wspierające dobrostan pracowników.

Psychoedukacja i rozwój projektów

• prowadzenie webinarów, podcastów i szkoleń,
• przygotowywanie artykułów oraz materiałów psychoedukacyjnych,
• udział w realizacji projektów z zakresu zdrowia psychicznego i wellbeingu,
• współpraca z klientami biznesowymi przy działaniach edukacyjnych i profilaktycznych.

Szukamy osoby, która:

• ukończyła studia magisterskie z psychologii,
• posiada doświadczenie w prowadzeniu konsultacji psychologicznych,
• dobrze odnajduje się w pracy operacyjnej – potrafi sprawnie organizować zadania, dba o szczegóły i terminowo realizuje powierzone obowiązki
• jest odpowiedzialna, samodzielna i potrafi ustalać priorytety,
• swobodnie posługuje się językiem angielskim (minimum poziom C1), umożliwiającym prowadzenie konsultacji psychologicznych oraz bieżący kontakt z klientami i organizacjami,
• posiada zarejestrowaną działalność gospodarczą lub jest gotowa założyć ją przed rozpoczęciem współpracy,
• jest gotowa do pełnienia rotacyjnych dyżurów nocnych oraz weekendowych zgodnie z harmonogramem ustalanym z wyprzedzeniem, obejmujących pozostawanie w gotowości do przyjęcia zgłoszeń klientów kontaktujących się z infolinią EAP.

• współpracę w modelu B2B,
• pracę w modelu hybrydowym w Warszawie – część obowiązków realizowana jest zdalnie, a część z siedzib klientów, jeśli wymaga tego charakter projektu.
• możliwość współtworzenia jednego z największych programów Employee Assistance Program w Polsce,
• przestrzeń do rozwijania własnych zainteresowań zawodowych.
• współpracę z doświadczonym zespołem psychologów,
• partnerską atmosferę i dużą samodzielność w działaniu.