Patient Care Specialist - mazowieckie Warszawa, al. Jana Pawła II 27

Patient Care Specialist

Miejsce pracy: Warszawa, al. Jana Pawła II 27

Zadania:

koordynacja ścieżki komunikacji z pacjentem - czasami będziesz umawiać pacjenta na wizytę lekarską, a innym razem trzeba będzie wytłumaczyć czym jest POZ, o co chodzi z deklaracją, czy też jak się do nas zapisać
wsparcie pacjentów w rozwiązywaniu ich problemów (telefonicznie, mailowo, przez social media oraz czat w aplikacji)
budowanie relacji z naszymi pacjentami - prowadzimy program concierge w którym co jakiś czas dzwonimy do naszych nowych pacjentów i dopytujemy o ich wrażenia. Podobnie też kontaktujemy się z osobami, które zrezygnowały z naszych usług i dopytujemy o powody, żebyśmy mogli dalej pracować nad tym co możemy zrobić dla ludzi
pomoc pacjentom w użytkowaniu aplikacji Jutro Medical

Oczekiwania:

posiadasz 1 rok doświadczenia w sprzedaży lub pracy na podobnym stanowisku
swobodnie komunikujesz się w języku angielskim
jesteś asertywny/a i nie boisz się nowych wyzwań
chciałbyś/abyś razem z nami budować lepsze jutro
dodatkowe punkty otrzymasz jeśli masz już doświadczenie w obsłudze pacjentów w placówkach medycznych i/lub studiujesz kierunki związane z obszarem medycznym (niekoniecznie musi to być medycyna)
jesteś dostępny/a od poniedziałku do piątku od około 12, albo 14 do 20:00

Co oferujemy?

pracę na część etatu ze startem między 12:00, a 14:00 do 20:00
pracę hybrydową (biuro mieści się w budynku Atrium Centrum przy al. Jana Pawła II 27 w Warszawie)
dofinansowanie do karty multisport
konsultacje medyczne z pierwszej ręki :)
dodatkowy budżet na badania profilaktyczne
kulturę pracy opartą na otwartej komunikacji, ciągłym usprawnianiu współpracy w zespole, indywidualnym podejściu do rozwoju
no dress code policy i nieformalną atmosferę pracy
dedykowany budżet na rozwój i nielimitowany dostęp do platform edukacyjnych
liczne okazje do wspólnego spędzania czasu w ramach integracji zespołowych i ogólnofirmowych

Poznaj nasz zespół

Więcej informacji o firmie i naszych pracownikach znajdziesz na stronie:
www.jutromedical.com/kariera/dev